東京電力のお客様番号を電話で確認する方法

電力会社の乗り換え、くらしTEPCOへのログイン等に必要なお客様番号を電話で調べる方法です。
他にも、以下の情報を確認する事ができます。
・供給地点特定番号
・地区番号
・事業所コード
・契約種別
・契約容量

お客様番号は「電気ご使用量のお知らせ（検針票）」に記載されているのですが・・・この検針票、2020年11月から電子化され自宅に届かなくなってしまいました。
Webで確認するためには、お客様番号を入れなければならず・・・

ということで、電話で確認します。
電話するだけ・・・と思いきや、結構面倒でした。。。

→TEPCO：お客さま番号は、どこで確認できますか?
東京電力のサイトでは、電話をかけてから「8」→「4」を選択と記載していますが、実際はこの番号ではないです。酷いトラップですよ。

ざっくりとした流れ

①東京電力サポートへ問い合わせます。

②スマホの場合※は、検索フォームのリンクがSMSで届きます。
※スマホ以外の場合は別の電話番号が案内されるので、そこに問い合わせて、サポートと直接やり取りします。

③検索フォームに情報を入力すると、お客様番号が確認できます。

事前準備

スマホをお持ちの方は、必ずスマホで問い合わせをしましょう。
自動音声と、専用サイトでの情報入力でお客様番号が確認できます。

スマホをお持ちでない方は、オペレーター対応になります。

問い合わせ出来る時間帯も決まっており、月曜日～土曜日（休祝日をのぞく）
9時～17時のみです。

まずは問い合わせ先の電話番号を確認

同じ東京電力でも、地域によって問い合わせ先番号が異なります。関東全体に電気を供給していますからね。

下記ページから、地域ごとの電話番号を確認する事ができます。
→TEPCO：カスタマーセンター検索

カスタマーセンター検索ページで【その他電気に関するご用件】を選択します。

契約中の料金プランを選択します。
不明な場合は、従量電灯B・Cを選んでください。

地域を選択します。

【その他の電気に関するご用件】に記載の番号に電話をかけましょう。
※上記は品川区の電話番号です。地域によって番号が異なります。

電話をしましょう

最初に、インターネットでの手続きを進められますが、お客様番号はインターネットで確認できません。
【２】オペレータ希望
を選択します。

次に、色々選択肢が出てきますが、お客様番号関連は無かったので
【8】その他
を選択。

次の選択肢では目的の内容があったので
【３】お客様番号・供給地点特定番号を確認
を選択

【スマホの場合】検索フォームで確認

ここから先は、スマホの場合です。
スマホではない場合は、
【スマホ以外の場合】電話しましょう②
へ進んでください。

次の選択肢で、スマホか否かを選択します。
【1 #】今おかけの電話がスマホの場合
を選択

スマホ宛にショートメール(SMS)が送られてきます。電話を切って、メッセージを確認しましょう。
こんなメッセージが届くので、記載のURLを開きます。

住所や電話番号を入力します。

お客様番号が表示されます。
この画面は一度しか表示されないので、必ずメモしておきましょう。

【スマホ以外の場合】別の電話番号へかけ直し

次の選択肢で、スマホか否かを選択します。
【2 #】スマホをお持ちでない方
を選択。

ここで、別の電話番号が案内されるので、そこに問い合わせます。
正直、この番号をHPに載せてほしい・・・が、事情があるのでしょう。

電話番号は0120-560-545でした。
注意：上記番号は地域によって異なる場合や、今後変更される場合があります。
正規の手順で番号を確認することをオススメします。

この番号ではオペレータと直接通話し、住所・氏名・電話番号等で本人確認をし、お客様番号を確認することが出来ます。