申し訳ありません。お客様にはこのクーポンはご利用いただけません

Amazonでエラーが出てクーポンが利用できない場合の対処法。
最終的にクーポンの利用ができました!

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クーポンを適用しようとすると、こんなエラーが出る

クーポンの適用
商品ページで「15%OFFクーポンの適用」のチェックボックスがあることを確認。
このクーポンを使用するためにチェックを入れようとすると・・・

 

申し訳ありません。お客様にはこのクーポンはご利用いただけません

【申し訳ありません。お客様にはこのクーポンはご利用いただけません】と表示されて、クーポンの適用ができません・・・

まずは、利用できるクーポンが確認しましょう

Amazonの商品ページにクーポンのチェックボックスがある場合は、通常はクーポンの利用ができます。
ですが、極稀に下記の理由により、利用資格のないクーポンが表示される場合があります。

・クーポンの利用期限が過ぎている
・他の商品と合わせ買いでのみ利用できる

ブラウザのキャッシュの影響で、利用期限の過ぎたクーポンが表示される可能性があります。

 

クーポンの詳細
クーポンの利用資格は、クーポン下部の「詳細」を確認しましょう。

「クーポンの詳細」を確認しても利用資格があるかわからない場合は、Amazonのチャットサポートで確認する事もできます。

Amazon.co.jp – カスタマーサービスに連絡

【対処法1】商品をカートに入れたあとで、ショッピングカートからクーポン適用

私の場合は、この手順でクーポン適用が出来ました。

カートに入れる
まずはクーポンを適用したい商品をカートに入れます。
※この時点ではクーポンは適用されていません。

続けて、Amazonのショッピングカートを開きます。
Amazon.co.jpショッピングカート

 

ショッピングカートでクーポンをもらう
先程カートに入れた商品の右に、「クーポンをもらう」のボタンがあります。
このボタンを押すと、クーポンが適用されます。

この状態で購入ページへ行き、クーポン分の金額が安くなっているか確認しましょう。

【対処法2】別のデバイスでクーポン適用

私の場合はWindowsパソコンとChromeブラウザの組み合わせでこの現象が頻繁に発生しています。
試しにiPhoneでAmazonにアクセスしたところ、クーポンが問題なく適用されることがわかりました。

この現象が発生している理由を知りたい・・・

一体何が原因でこの現象が出ているのかは不明・・・
あなたの環境をコメント欄にて教えていただけませんでしょうか?

■私の環境
手元の2台のPCでこの現象が発生しています。
Windows10・ChromeBrowserでAmazonを閲覧した際に発生。

2台のPCはGoogleアカウントで同期をとっています。

キャッシュ削除は効果なし。Amazonのカスタマーサービスに問い合わせましたが、原因はわかりませんでした。

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