「みんなの銀行」で下記のエラーメッセージが表示され、本人確認(ビデオ通話)ができない時の対処法について解説します。
![【みんなの銀行】本人確認が混みあっており、つながりにくくなっています](https://js2y.com/wp-content/uploads/2023/05/bd491ae115bbd0c85234eb2c877d2848.jpg)
本人確認が混みあっており、つながりにくくなっています
申し訳ありませんが、しばらくしてから手続きの再開をお願いします。ここまでの入力内容は1週間保存されていますので、ご安心ください。
入力のタイミングは本人確認後の一度しかないのでご注意ください!
口座開設時に下記コードを入力すると
1,000円キャッシュバックされます!
2024年9月3日15時以降は特典額が500円に変更されます
お急ぎください!
QuMtRocc
手入力ではなくコピペをオススメします!
メッセージの原因は申込数の増加による受付制限
2023年5月13日頃より、口座開設者の増加により本人確認に時間がかかっているようです。
【2023年5月15日追記】
公式からのアナウンスも出ました。
銀行側の障害ではなく、申込数の増加が原因ですね。
【2023年5月24日追記】
混雑はしていますが、何度か本人確認にチャレンジするとつながることを確認しました。
ただいま、多くのお客様に口座開設のお申込みをいただき、開設までに時間を要しています。お手数ですが、時間を空けてご接続をお願いします。ご迷惑をおかけします。
また、本人情報の入力間違いが発生しています。番地・地名等、本人確認書類同様の内容かを再度ご確認をお願いいたします。— みんなの銀行 公式 (@minnano_ginko) May 15, 2023
本人確認に接続するコツ(現在、混雑はほぼ解消)
本人確認までに入力した情報は保存されており、一度アプリを終了しても本人確認(ビデオ通話)から再開することができます。
※【中止する】を押した場合でも、アプリを開き直すと本人確認(ビデオ通話)から再開できます。
何度か「再開する」試してみたところ、「ビデオ接続中です…」の表示に変わります。
この画面で5分以上待ったところ、本人確認が出来ました。
憶測ですが、銀行側で口座開設処理をするのは日中。
夜間ではなく日中に口座開設するとうまくいくかもしれません。
本人確認のビデオ通話は24時間受け付けています。
そのため、申込者が少ない時間帯だと混雑を回避することが出来ます。
12時~13時・18時~21時を避けると接続しやすいです。
本人確認(ビデオ通話)の流れは以下で開設しています。
本人確認後に一度だけ、紹介コードの入力ができます。入力のタイミングを確認しておくことをおすすめします。
口座開設時に下記コードを入力すると
1,000円キャッシュバックされます!
2024年9月3日15時以降は特典額が500円に変更されます
お急ぎください!
QuMtRocc
手入力ではなくコピペをオススメします!
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